Avis

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Soluciones de movilización a corto y largo plazo

La historia de Avis, resulta un verdadero éxito pues está basada en el compromiso con la Calidad y con nuestros Clientes. Avis nace en 1946 fundada por el capitán Piloto Aviador Warren E. Avis, veterano de la Segunda Guerra Mundial. En 1948, la compañía pasa a denominarse Avis Rent a Car.

Al terminar la guerra, sus actividades profesionales requerían que tuviera que viajar en avión constantemente, detectando que al llegar a los aeropuertos no existían alternativas de comunicación eficientes para transportarse a las ciudades. Esta situación lo hace concebir lo que hoy es Avis y es así como se convierte en la primera empresa de alquiler de autos que se posiciona dentro de los aeropuertos.

La primera oficina se abrió en el aeropuerto de Willow Run en Detroit Michigan, revolucionando la industria de renta de autos, aún cuando ya existía otra empresa que se dedicaba a arrendar autos, ésta se encontraba en las ciudades y no en los aeropuertos.

A ocho años de haberse fundado, Avis Rent a Car, se había expandido por los Estados Unidos de Norteamérica con 185 oficinas y 10 en Canadá además se establecen convenios con compañías de alquiler en Inglaterra, Francia, Irlanda, Alemania, Escocia y Suiza. También se convierte en la primera empresa de arrendamiento de autos en introducir una tarjeta de crédito propia.

En 1962 se lanza la campaña publicitaria “We Are #2, But We Try Harder”, la cual revoluciona no solo a la industria de las arrendadoras de autos sino a la de publicidad, ya que es la primera vez que una empresa reconoce que no es la líder, pero que cada día se esfuerza más.

La campaña tuvo gran aceptación y Avis ganó muchos seguidores, desde entonces somos reconocidos en el mercado como “We Try Harder”. Es importante destacar que lo que inició como un slogan publicitario fue la base de una cultura de trabajo, cristalizada en lo que hoy es la filosofía de nuestra empresa: "Nos Esforzamos Más”.

En 1965 Avis fue adquirida por la International Telephone and Telegraph Corporation (ITT) y siendo esta empresa una de las más importantes en tecnología, ayudó a que se desarrollara el Sistema Wizard, el cuál ha sido una de las más importantes innovaciones en la industria del alquiler de automóviles Wizard fue y es, el sistema computarizado más completo en esta industria. Basado en la transmisión en tiempo real, mismo que se ha renovado desde su lanzamiento en 1972 en cuatro generaciones.

En 1987, Avis fue adquirida por los empleados corporativos de Estados Unidos. Esta transacción fue la primera en su clase y una de las mayores transacciones jamás vistas, la compra permitió establecer un Plan de Bonos de Empleados dueños, conocidos como ESOP.

En 1996, los Empleados Corporativos de los Estados Unidos vendieron sus bonos a HFS, quien es el actual dueño de Avis Rent a Car, Inc. HFS tiene como misión ser la corporación líder a nivel mundial en proveer integralmente, todos los servicios de viaje a sus clientes.

Avis Rent A Car System, Inc. y sus subsidiarias constituyen la segunda empresa de alquiler de vehículos de uso general más grande del mundo, y ofrece a sus clientes que viajan por placer o por razones de negocio una amplia gama de servicios en más de 1,700 localidades en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y la región de América Latina y el Caribe.

Se reconoce que Avis va a la vanguardia de la industria en la aplicación de nuevas técnicas, y es una de las principales marcas del mundo en cuanto a lealtad del cliente. La empresa le pertenece íntegramente a Cendant Corporation (NYSE:CD), de la cual es subsidiaria, y mantiene acuerdos de mercadeo con Avis Europe Plc, una empresa con sede en el Reino Unido, que pertenece a propietarios distintos y posee unas 3,050 oficinas Avis adicionales en Europa, el Medio Oriente y África, u otorga licencias para dichas oficinas.

A nivel mundial Avis tiene presencia en 163 países a través de sus 4.800 puntos de alquiler, realizando más de 15 millones de alquileres al año. Contamos a nivel mundial con el sistema informatizado de gestión de reservas y alquileres más avanzado dentro del sector de alquiler de vehículos. Las más de 16.000 terminales con que cuenta dicho sistema nos permiten: Confirmar más de 100.000 reservas diariamente desde o para cualquier oficina de Avis a nivel mundial. Procesar más de 2,5 millones de transacciones por día. Facilitar al cliente información instantánea sobre cualquier aspecto de alquiler y servicio.

El Sistema está conectado directamente a los Sistemas de Reservas informatizados más importantes del mundo como Amadeus, Galileo, Sabre, Apollo, Sita, System One y Worldspan, lo que permite el acceso al sistema en tiempo real a más de 400.000 terminales de agencias de viaje y departamentos de empresas a nivel mundial.

En 1996 Avis se convierte en la primera compañía de alquiler de vehículos en disponer de una página "WEB" en Internet: www.avis.com que permite el acceso al usuario de Internet a información relevante sobre el servicio de alquiler, en cualquier punto del mundo, así como tramitar y confirmar personalmente su reserva.

El espíritu de Avis “Nos esforzamos más”, es más que un eslogan publicitario. Actualmente es reconocido como uno de los 10 mejores eslóganes de todos los tiempos y es lo que realmente nos diferencia de la competencia. Es un valor único de nuestra compañía.

Avis ha desarrollado el sistema de medición de satisfacción del cliente más sofisticado y avanzado del sector. El Sistema de Calidad de Avis garantiza en todo momento un alto estándar de calidad de servicio para poder servir cada día mejor.

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